मैंने कई साल पहले ऑस्ट्रेलिया के एक किशोर के साथ काम किया था। यह किशोर डॉक्टर और सर्जन बनना चाहता था, लेकिन उसके पास पैसा नहीं था; न ही उसने हाई स्कूल की पढ़ाई पूरी की थी। ख़र्च निकालने के लिए वह डॉक्टरों के ऑफिस साफ करता था, खिड़कियाँ धोता था और मरम्मत के छुटपुट काम करता था। उसने मुझे बताया कि हर रात जब वह सोने जाता था, तो वह दीवार पर टंगे डॉक्टर के डिप्लोमा का चित्र देखता था, जिसमें उसका नाम बड़े-बड़े अक्षरों में लिखा था। वह जहाँ काम करता था, वहाँ वह डिप्लोमाओं को साफ करता और चमकाता था, इसलिए उसे मन में डिप्लोमा की तस्वीर देखना या उसकी कल्पना करना मुश्किल नहीं था। मैं नहीं जानता कि उसने इस तस्वीर को देखना कितने समय तक जारी रखा, लेकिन उसने यह कुछ महीनों तक किया होगा। जब वह लगन से जुटा रहा, तो परिणाम मिले। एक डॉक्टर इस लड़के को बहुत पसंद करने लगा। उस डॉक्टर ने उसे औज़ारों को कीटाणुरहित करने, इंजेक्शन लगाने और प्राथमिक चिकित्सा के दूसरे कामों की कला का प्रशिक्षण दिया। वह किशोर उस डॉक्टर के ऑफिस में तकनीकी सहयोगी बन गया। डॉक्टर ने उसे अपने खर्च पर हाई स्कूल और बाद में कॉलेज भी भेजा। आज
शून्य आधारित सोच लचीलेपन को कायम रखने का एक महत्वपूर्ण साधन है, शून्य आधारित सोच में आप अपने वर्तमान जीवन और गतिविधियों के हर हिस्से की जांच करते हैं, अगर कोई ऐसी चीज है, जिसे आप दोबारा शुरू नहीं करना चाहेंगे, तो तत्काल उसे छोड़ने की योजना बना लें और अपने संसाधनों तथा ऊर्जाओं को किसी दूसरे रास्ते पर ले जाएं, जहां आपको बेहतर परिणाम मिल सके। अपने अहं को अपनी निर्णय शक्ति या सहज बुद्धि पर पर्दा न डालने दें, कौन सही हैं, इससे ज्यादा परवाह इस बात की करें कि क्या सही है, आपको यह सच्चाई याद रखनी चाहिए कि अंततः आपके ज्यादातर निर्णय गलत साबित होंगे, लचीले बने रहने के लिए तैयार रहें, खासतौर पर नई जानकारी, प्रौद्योगिकी या प्रतिस्पर्धा के सामने आने पर। आपने देखा होगा ज्यादातर लोग बहाने बनाएंगे, धोखा देंगे, और इनकार करेंगे, लेकिन यह स्वीकार नहीं करेंगे कि वे गलत है, अपनी गलती स्वीकार न करने से स्थिति और ज्यादा बिगड़ जाती है, क्योंकि आपके आसपास का हर व्यक्ति पहले से ही यह जानता है कि आप गलत हैं। सिर्फ आप ही यह नहीं जानते हैं कि जिस व्यक्ति को आप धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं, वह आप खुद हैं, जब आप